POLITICA DE COOKIES

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026
Data intrării în vigoare: 15 ianuarie 2026
Versiunea: 1.0

1. CE SUNT COOKIES-URILE?

Definiție și funcționalitate

Cookies-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dvs. (computer, telefon, tabletă) când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să-și "amintească" acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi limba, mărimea fontului, și alte preferințe de afișare) pentru o anumită perioadă de timp.

Cookies-urile facilitează navigarea pe site, îmbunătățesc experiența utilizatorului și ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul nostru. Ele nu conțin informații care vă pot identifica personal, cu excepția cazului în care alegeți să furnizați astfel de informații.

1.1 Cum funcționează cookies-urile

Când vizitați pentru prima dată site-ul nostru, serverul nostru trimite un cookie către browser-ul dvs. Browser-ul stochează acest cookie și îl retransmite serverului nostru la fiecare vizită ulterioară. Acest proces ne permite să recunoaștem dispozitivul dvs. și să personalizăm experiența de navigare.

✅ Ce POATE face un cookie:

Să rețină preferințele de limbă
Să păstreze produsele în coșul de cumpărături
Să îmbunătățească viteza de încărcare
Să analizeze traficul pe site
Să personalizeze conținutul afișat

❌ Ce NU poate face un cookie:

Să acceseze fișierele de pe computer
Să transmită viruși sau malware
Să acceseze informații personale fără consimțământ
Să modifice setările sistemului
Să monitorizeze activitatea în alte aplicații

2. TIPURILE DE COOKIES UTILIZATE

2.1 Clasificare după durata de stocare

🕒 Cookies de sesiune (Session Cookies)

Aceste cookies sunt temporare și se șterg automat când închideți browser-ul. Ele sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului pe durata vizitei dvs.

Utilizare pe site: Păstrează sesiunea de navigare, produsele din coș, și asigură securitatea formularelor.

📅 Cookies persistente (Persistent Cookies)

Aceste cookies rămân pe dispozitivul dvs. pentru o perioadă predeterminată sau până când le ștergeți manual. Ele ne ajută să vă recunoaștem la vizitele ulterioare.

Utilizare pe site: Rețin preferințele de limbă, setările de afișare, și îmbunătățesc experiența de navigare.

2.2 Clasificare după origine

🏠 Cookies proprii (First-party)

Setate direct de site-ul nostru (balancedbeat.eu). Acestea sunt controlate exclusiv de noi și sunt utilizate pentru funcționalități esențiale ale site-ului.

Gestionarea sesiunii utilizatorului
Preferințe de limbă și afișare
Coșul de cumpărături
Securitatea formularelor

🌐 Cookies terțe părți (Third-party)

Setate de domenii externe (de ex. servicii de analiză, rețele sociale). Aceste cookies ne ajută să îmbunătățim serviciile prin analiză și funcționalități suplimentare.

Google Analytics pentru statistici
Servicii de hartă și localizare
Integrări cu rețele sociale
Sisteme de plată securizate

3. CATEGORII DE COOKIES FOLOSITE PE SITE

3.1 🔧 Cookies strict necesare

Aceste cookies sunt esențiale pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate. Fără ele, anumite părți ale site-ului nu ar funcționa corect.

Exemple de utilizare:

Autentificarea și securitatea sesiunii
Păstrarea produselor în coșul de cumpărături
Accesibilitatea și funcționalitățile de bază
Gestionarea preferințelor de cookies
Protecția împotriva atacurilor CSRF

Temeiul legal: Interes legitim - necesare pentru prestarea serviciului solicitat

3.2 📊 Cookies de performanță și analiză

Aceste cookies colectează informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru, ajutându-ne să îmbunătățim funcționalitatea și experiența utilizatorului.

Informații colectate:

Numărul de vizitatori și durata vizitelor
Paginile cele mai vizitate
Căile de navigare prin site
Sursele de trafic (cum ați ajuns pe site)
Erorile întâlnite în timpul navigării

Serviciu: Google Analytics
Durata: Până la 2 ani

Scopul: Optimizarea site-ului
Datele: Anonimizate

3.3 ⚙️ Cookies de funcționalitate

Aceste cookies permit site-ului să rețină alegerile făcute de dvs. și să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizate.

Funcționalități oferite:

Rețin limba selectată
Memorează regiunea/țara
Păstrează preferințele de afișare
Stochează mărimea textului preferată
Retin produsele vizualizate recent

Notă: Dezactivarea acestor cookies poate afecta funcționarea unor caracteristici ale site-ului.

3.4 🎯 Cookies de marketing (opționale)

Aceste cookies ne ajută să oferim conținut relevant și anunțuri personalizate. Ele nu sunt folosite în prezent pe site-ul nostru, dar pot fi implementate în viitor.

Utilizări potențiale:

Afișarea de reclame relevante
Măsurarea eficacității campaniilor
Personalizarea experiencei pe alte site-uri
Remarketing pentru vizitatorii anteriori

Consimțământ: Aceste cookies necesită acordul dvs. explicit înainte de utilizare.

4. LISTA DETALIATĂ A COOKIES-URILOR

Nume Cookie	Scopul	Durata	Tip
PHPSESSID	Gestionează sesiunea utilizatorului pe site	Sesiune	Necesar
cart_items	Păstrează produsele din coșul de cumpărături	7 zile	Necesar
lang_preference	Memorează limba selectată	30 zile	Funcționalitate
cookie_consent	Înregistrează preferințele pentru cookies	1 an	Necesar
_ga	Google Analytics - identifică utilizatorii unici	2 ani	Analiză
_gid	Google Analytics - identifică utilizatorii unici	24 ore	Analiză
_gat	Google Analytics - limitează rata de colectare	1 minut	Analiză

Notă: Lista poate fi actualizată periodic pe măsură ce adăugăm noi funcționalități pe site. Vă vom informa despre orice modificări semnificative.

5. GESTIONAREA COOKIES-URILOR

5.1 Controlul cookies-urilor în browser

Puteți controla și/sau șterge cookies-urile după dorință. Aveți posibilitatea să ștergeți toate cookies-urile care sunt deja pe dispozitivul dvs. și să setați majoritatea browser-elor să le împiedice să fie plasate.

🌐 Google Chrome

Deschideți Chrome și accesați Setări
Click pe "Confidențialitate și securitate"
Selectați "Cookies și alte date ale site-urilor"
Configurați preferințele dorite
Pentru ștergere: "Vezi toate cookies și datele site-urilor"

🦊 Mozilla Firefox

Deschideți Firefox și accesați Opțiuni
Click pe "Confidențialitate și securitate"
La secțiunea "Cookies și datele site-ului"
Configurați setările pentru cookies
Pentru ștergere: "Gestionați datele..."

🧭 Safari

Deschideți Safari și accesați Preferințe
Click pe fila "Confidențialitate"
La secțiunea "Cookies și datele site-urilor"
Alegeți opțiunea dorită
Pentru ștergere: "Gestionați datele site-ului..."

🌐 Microsoft Edge

Deschideți Edge și accesați Setări
Click pe "Confidențialitate, căutare și servicii"
La "Cookies și permisiuni site"
Configurați gestionarea cookies
Pentru ștergere: "Vezi toate cookies și datele site-urilor"

5.2 Setări avansate pentru cookies

🔒 Navigare privată/incognito

În modul privat, majoritatea cookies-urilor sunt șterse automat când închideți fereastra browser-ului.

Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows) sau Cmd+Shift+N (Mac)
Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows) sau Cmd+Shift+P (Mac)
Safari: Cmd+Shift+N
Edge: Ctrl+Shift+N

⚠️ Blocarea cookies-urilor - avertismente

Blocarea completă a cookies-urilor poate afecta funcționarea site-ului nostru:

Coșul de cumpărături s-ar putea goli la fiecare vizită
Preferințele de limbă nu vor fi reținute
Anumite funcționalități interactive nu vor lucra
Procesul de comandă poate fi întrerupt

5.3 Preferințele pentru cookies pe site-ul nostru

Pe site-ul nostru, puteți gestiona preferințele pentru cookies prin bannerul afișat la prima vizită sau prin accesarea setărilor de cookies din subsol.

✅ Acceptă toate

Permite toate tipurile de cookies pentru experiența completă

⚙️ Personalizează

Alege ce categorii de cookies să accepti

❌ Respinge opționale

Permite doar cookies-urile strict necesare

6. COOKIES-URI DE LA TERȚE PĂRȚI

6.1 Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a analiza traficul pe site-ul nostru. Aceste cookies ne ajută să înțelegem cum interactionează vizitatorii cu site-ul nostru și să îl îmbunătățim continuu.

Informații colectate:

Paginile vizitate și durata vizitei
Dispozitivul și browser-ul folosit
Locația geografică aproximativă
Sursa traficului (cum ați ajuns pe site)

Opt-out opțiuni:

Browser add-on de la Google
Setări cookies din browser
Preferințe pe site-ul nostru
tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.2 Alte servicii terțe părți

🗺️ Servicii de hartă (viitor)

Dacă vom integra hărți interactive, acestea pot seta cookies pentru a îmbunătăți funcționalitatea și pentru a reține preferințele de localizare.

💳 Procesatori de plăți (viitor)

Pentru procesarea plăților online, s-ar putea să utilizăm servicii terțe care pot seta propriile cookies pentru securitate și verificarea tranzacțiilor.

📱 Rețele sociale (viitor)

În cazul în care adăugăm butoane de partajare pe rețele sociale, acestea pot seta cookies pentru a facilita partajarea conținutului.

7. DREPTURILE DVS. ȘI CONTACT

7.1 Drepturile dvs. privind cookies-urile

✅ Aveți dreptul să:

Să fiți informat despre cookies-urile folosite
Să vă dați sau să retrageți consimțământul
Să ștergeți cookies-urile existente
Să blocați cookies-urile viitoare
Să configurați preferințele granular

📞 Pentru exercitarea drepturilor:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 543 892
Program: L-V, 9:00-17:00
Răspuns: Maxim 30 zile

7.2 Actualizări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările tehnologice sau legislative. Vă vom informa despre orice modificări importante prin:

Afișarea unui banner pe site cu noua politică
Email către utilizatorii înregistrați (dacă aplicabil)
Actualizarea datei în partea de sus a acestei pagini
Notificare pe paginile de rețele sociale (dacă aplicabil)

7.3 Informații de contact pentru cookies

📧 Contact general

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 543 892
Adresa: Strada Sănătății nr. 15, București
Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00

🔒 Contact GDPR/Privacy

Email DPO: [email protected]
Telefon direct: +40 721 543 892 (ext. 2)
Subiect email: [COOKIES] + întrebarea dvs.
Răspuns în: Maximum 3 zile lucrătoare

📝 Reclamații și dispute

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm cookies-urile sau datele dvs. personale, aveți dreptul să depuneți o reclamație la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]
Telefon: +40 318 059 211
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București